● Glossário · Conversão e métricas
CRO
Conversion Rate Optimization · Otimização da taxa de conversão
O que é CRO
CRO combina dados quantitativos (funil, eventos, testes A/B) e qualitativos (gravações, entrevistas, pesquisas) para entender por que as pessoas não convertem e testar soluções.
Não é sobre mudar a cor do botão: é sobre remover dúvidas, atritos e falta de confiança no caminho até a decisão.
Por que importa para startups
Aumentar a conversão reduz o custo de aquisição de todos os canais ao mesmo tempo. É a alavanca mais barata antes de colocar mais verba em mídia.
Como a Perforza trabalha com isso
Começamos garantindo que a mensuração está correta, pesquisamos o funil, priorizamos hipóteses e publicamos testes com design e código do próprio time.
Exemplo
Gravações mostram visitantes procurando preço sem encontrar. Uma seção de preços na landing page aumenta os pedidos de demonstração qualificados.
Erros comuns
- Testar sem tráfego suficiente.
- Encerrar o teste no primeiro resultado positivo.
- Otimizar clique em vez de receita.
Perguntas
Quando começar CRO?
Assim que houver tráfego consistente. Com pouco tráfego, comece por pesquisa qualitativa e correções óbvias.