Design, sites, IA e growth em português simples.

Acessibilidade digital

WCAG

Prática de construir sites e produtos que possam ser usados por todas as pessoas, incluindo quem tem deficiência.

Acima da dobra

Above the fold

Parte da página visível assim que ela carrega, antes de qualquer rolagem.

AEO

Answer Engine Optimization

Otimização de conteúdo para aparecer como resposta em IAs como ChatGPT, Perplexity, Gemini e na visão geral com IA do Google.

Agente de IA

AI agent

Sistema baseado em modelo de linguagem que decide e executa ações por conta própria para cumprir um objetivo.

API

Interface de Programação de Aplicações

Conjunto de regras que permite que dois sistemas conversem entre si, trocando dados e acionando ações de forma padronizada.

Arquitetura de informação

Information architecture

Organização e nomenclatura do conteúdo de um site ou produto para que as pessoas encontrem o que procuram.

ARR

Receita Recorrente Anual

Receita recorrente da startup projetada para 12 meses; em geral, o MRR multiplicado por 12.

Astro

Framework para construir sites focados em conteúdo que envia só o HTML necessário e quase nenhum JavaScript.

Ativação de usuários

Momento em que o usuário experimenta pela primeira vez o valor principal do produto; também a taxa de usuários que chegam a esse ponto.

Automação de processos com IA

Automação inteligente

Uso de inteligência artificial para executar tarefas que antes dependiam de leitura, interpretação ou decisão humana, dentro de fluxos automáticos.

Backlinks

Links externos

Links de outros sites apontando para o seu; um dos principais sinais de autoridade e confiança para buscadores.

CAC

Custo de aquisição de cliente

Quanto a startup gasta, em média, para conquistar cada novo cliente.

Churn

Taxa de cancelamento

Percentual de clientes, ou de receita, que a startup perde num período por cancelamento ou não renovação.

CMS

Content Management System

Sistema que permite criar, editar e publicar o conteúdo de um site sem mexer no código.

CMS headless

Headless CMS

CMS que só guarda e entrega o conteúdo por API, sem controlar como o site é exibido.

Copywriting

Redação publicitária

Escrita com objetivo de levar o leitor a uma ação: entender, se interessar, confiar e decidir.

Core Web Vitals

LCP

Métricas do Google que medem a experiência de carregamento, resposta e estabilidade visual de uma página.

CRM

Gestão de Relacionamento com Clientes

Sistema que centraliza contatos, empresas, negociações e histórico de interações com leads e clientes.

CRO

Conversion Rate Optimization

Processo contínuo de pesquisa e testes para aumentar a porcentagem de visitantes que realizam a ação desejada.

CTA

Chamada para Ação

Elemento que convida o visitante a dar o próximo passo, como um botão "Agendar demonstração" ou "Começar grátis".

Custo por lead

CPL

Quanto a startup gasta, em média, para gerar cada lead numa campanha ou canal.

Customer discovery

Descoberta de clientes

Processo de conversar com potenciais clientes para entender seus problemas reais antes de construir ou escalar uma solução.

Dados estruturados

Schema markup

Código que descreve o conteúdo da página em um formato padronizado que buscadores e IAs entendem sem ambiguidade.

Design responsivo

Responsive design

Abordagem em que o layout se adapta a qualquer tamanho de tela, do celular ao monitor grande, sem perder legibilidade nem funções.

Design system

Sistema de design

Conjunto de componentes, regras e padrões visuais que garante consistência entre todas as telas de um produto ou site.

Dívida técnica

Technical debt

Custo futuro gerado por atalhos no código: cada solução rápida de hoje cobra juros em forma de lentidão e bugs amanhã.

Fluxo do usuário

User flow

Caminho que o usuário percorre, passo a passo, para completar uma tarefa no produto ou no site.

Framer

Construtor visual de sites que junta design, animação, CMS e hospedagem numa ferramenta só.

Funil de vendas

Funil de growth

Representação das etapas que levam alguém de visitante a cliente, com quantas pessoas passam por cada uma.

GEO

Generative Engine Optimization

Otimização para ser citado e recomendado por mecanismos de IA generativa.

Go-to-market

GTM

Plano de como a startup leva o produto até o cliente: para quem vende, com qual mensagem, por quais canais e com qual modelo de venda.

ICP

Perfil de Cliente Ideal

Descrição do tipo de empresa ou pessoa que mais ganha com o produto, compra mais rápido e fica por mais tempo.

Identidade visual

Conjunto de elementos visuais que representam a marca: logo, cores, tipografia, grid, ícones e imagens.

Indexação de páginas

Indexação

Processo em que o buscador armazena uma página no seu índice; só páginas indexadas podem aparecer nos resultados.

Intenção de busca

Search intent

O que a pessoa realmente quer quando digita uma busca: aprender, comparar, comprar ou chegar a um site específico.

Jornada do cliente

Customer journey

Caminho que a pessoa percorre desde perceber que tem um problema até comprar, usar e recomendar uma solução.

Landing page

Página de destino

Página criada para uma única ação, como pedir demonstração, criar conta ou entrar numa lista de espera.

Lead

Contato

Pessoa ou empresa que demonstrou interesse e deixou um contato, como ao preencher um formulário, baixar um material ou pedir demonstração.

LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados

Lei brasileira que regula como empresas coletam, usam, armazenam e compartilham dados pessoais.

Linkagem interna

Links internos

Links de uma página do site para outras páginas do mesmo site, que ajudam pessoas e buscadores a navegar e entender o que é mais importante.

llms.txt

Arquivo de texto na raiz do site que resume a empresa e aponta as páginas mais importantes para modelos de linguagem.

Low-code

Plataformas que combinam construção visual com a possibilidade de escrever código nas partes que precisam de mais controle.

LTV

Lifetime Value

Receita (ou margem) que um cliente gera, em média, durante todo o tempo em que permanece com a startup.

Manual de marca

Brand guidelines

Documento que explica como aplicar a marca corretamente: logo, cores, tipografia, tom de voz e exemplos de uso.

Marketing de conteúdo

Content marketing

Estratégia de atrair e convencer clientes com conteúdo útil, como artigos, guias, vídeos, ferramentas e newsletters, em vez de só anúncios.

MCP

Model Context Protocol

Protocolo aberto que padroniza como assistentes de IA se conectam a ferramentas, dados e sistemas externos.

Microcopy

Microtextos de interface

Pequenos textos da interface, como botões, rótulos, mensagens de erro, dicas e confirmações, que guiam o usuário a cada passo.

Migração de site

Website migration

Mudança relevante na plataforma, no domínio ou na estrutura de URLs de um site, que exige cuidado para não perder tráfego e posições.

MQL e SQL

Qualificação de leads

Etapas de qualificação de leads: o MQL tem perfil e interesse validados por marketing; o SQL foi aceito por vendas como oportunidade real.

MRR

Receita Recorrente Mensal

Soma da receita de assinaturas que a startup recebe todo mês, sem contar valores pontuais.

MVP

Minimum Viable Product

Primeira versão de um produto com o mínimo necessário para entregar valor real e aprender com clientes de verdade.

Next.js

Framework baseado em React, mantido pela Vercel, para construir sites e aplicações web com renderização no servidor, rotas e APIs no mesmo projeto.

No-code

Sem código

Ferramentas que permitem criar sites, apps e automações por interfaces visuais, sem escrever código.

Onboarding de usuários

Primeiros passos do usuário no produto depois do cadastro, desenhados para levá-lo ao valor principal o mais rápido possível.

Palavra-chave de cauda longa

Long tail keyword

Busca mais longa e específica, com menos volume individual, menos concorrência e, em geral, mais intenção de compra.

Parâmetros UTM

UTM

Etiquetas adicionadas ao fim de um link para identificar de qual fonte, mídia e campanha veio cada visita.

Payback de CAC

Tempo que a startup leva para recuperar o custo de aquisição de um cliente com a margem que ele gera.

Pesquisa com usuários

User research

Conjunto de métodos para entender quem usa o produto, o que precisa, como se comporta e por quê.

Pesquisa de palavras-chave

Keyword research

Processo de descobrir quais termos o público pesquisa, quanto eles são buscados, quão difícil é ranquear e qual o potencial de negócio de cada um.

Pitch deck

Deck de investimento

Apresentação curta que conta a história da startup para investidores: problema, solução, mercado, tração, time e o que o investimento destrava.

Posicionamento de marca

Lugar que a startup quer ocupar na cabeça do cliente: para quem ela é, contra quem compete e por que é a melhor escolha.

Product discovery

Descoberta de produto

Trabalho contínuo de entender problemas e testar soluções antes de decidir o que vai para o desenvolvimento.

Product-led growth

PLG

Estratégia em que o próprio produto é o principal canal de aquisição, conversão e expansão, normalmente com trial ou plano gratuito.

Product-market fit

PMF

Momento em que o produto resolve um problema real para um mercado que quer comprá-lo, a ponto de a demanda puxar o crescimento.

Proposta de valor

Value proposition

Promessa curta e específica do resultado que o cliente obtém ao escolher a startup.

Protótipo

Simulação navegável de um produto ou site, usada para testar fluxos com usuários antes de programar.

Prova de conceito

PoC

Teste técnico ou comercial, de escopo pequeno, que mostra que uma ideia funciona antes de investir no produto completo.

Prova social

Social proof

Evidências de que outras pessoas ou empresas já confiam na startup: depoimentos, logos, números, cases e avaliações.

RAG

Retrieval-Augmented Generation

Técnica que faz a IA buscar informações em documentos da empresa antes de responder, em vez de depender só do que aprendeu no treino.

Rastreamento de conversões

Conversion tracking

Configuração que registra quando um visitante realiza uma ação importante, como cadastro, pedido de demonstração ou compra, e de onde ele veio.

Redirecionamento 301

301 redirect

Resposta do servidor que avisa navegadores e buscadores que uma página mudou de endereço de forma definitiva.

Remarketing

Retargeting

Anúncios mostrados para quem já interagiu com a marca, como visitantes do site, usuários do app ou pessoas que abandonaram um cadastro.

Retenção de clientes

Capacidade de manter clientes ativos e pagando ao longo do tempo; o lado oposto do churn.

Roadmap de produto

Plano que mostra quais problemas o produto vai resolver nos próximos meses e em que ordem, alinhado à estratégia da startup.

ROAS

Return on Ad Spend

Receita gerada por cada real investido em anúncios.

Row Level Security

RLS

Regras no banco de dados que limitam quais linhas cada usuário pode ler ou alterar.

SaaS

Software como Serviço

Modelo em que o software é acessado pela internet e cobrado por assinatura, em vez de instalado e comprado uma vez.

SEO

Otimização para Mecanismos de Busca

Conjunto de práticas para um site aparecer nos resultados orgânicos (não pagos) do Google e de outros buscadores.

SEO on-page

Otimizações feitas dentro de cada página para que buscadores entendam do que ela trata e por que é a melhor resposta.

SEO técnico

Parte do SEO que garante que buscadores consigam rastrear, entender e indexar o site sem obstáculos.

Site estático

Static site

Site cujas páginas são geradas antes da visita e entregues prontas, sem processamento no servidor a cada acesso.

Sitemap XML

Sitemap

Arquivo que lista as URLs importantes do site para ajudar buscadores a encontrá-las e rastreá-las.

Taxa de conversão

Porcentagem de visitantes ou usuários que realizam uma ação desejada, como cadastro, pedido de demonstração ou compra.

Teste A/B

Split test

Experimento que mostra versões diferentes de uma página para grupos aleatórios de visitantes e compara qual converte mais.

Teste de usabilidade

Usability testing

Sessão em que pessoas do público realizam tarefas reais num produto ou protótipo enquanto o time observa onde elas travam.

Tom de voz

Voz da marca

Jeito como a marca fala: o vocabulário, o ritmo e a personalidade que aparecem em todos os textos.

Tráfego pago

Mídia paga

Visitantes trazidos por anúncios pagos em plataformas como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads.

UI

Interface do Usuário

Camada visual e interativa de um produto: telas, botões, campos, cores, tipografia e o comportamento de cada elemento.

URL canônica

Canonical

Indicação de qual é a versão principal de uma página quando o mesmo conteúdo existe em mais de um endereço.

UX

Experiência do Usuário

Tudo o que a pessoa sente e vive ao usar um produto ou site: se entende, se consegue fazer o que precisa e se quer voltar.

Validação de hipóteses

Prática de transformar suposições sobre cliente, problema e solução em testes rápidos, com critério claro de sucesso.

Vibe coding

Forma de criar software descrevendo o que se quer para uma IA e aceitando o código gerado, com pouca ou nenhuma revisão.

Webflow

Plataforma visual para criar sites com controle fino de layout, CMS robusto e hospedagem incluída.

Wireframe

Esboço de baixa fidelidade que mostra a estrutura e a hierarquia de uma tela, sem cores nem acabamento visual.